Politique de retours et de remboursements

Nous voulons que vous aimiez chaque achat chez Smoes Wellness. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider.

Retours

• Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner un article.
• Les articles doivent être inutilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes attachées.
• Pour initier un retour, envoyez-nous un e-mail à jayondo1@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.

Remboursements

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous en informerons par e-mail.
• Les remboursements approuvés sont traités dans les 5 à 7 jours ouvrables et recrédités sur votre mode de paiement d'origine.
• Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou une couleur différente, veuillez retourner l'article d'origine et passer une nouvelle commande. C'est le moyen le plus rapide d'obtenir ce dont vous avez besoin.

Articles endommagés ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement à jayondo1@gmail.com avec une photo et nous rectifierons la situation sans frais pour vous.