FAQs — Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet.
Ist es sicher, bei Smoes Wellness zu bestellen?
Absolut. Unser Checkout ist vollständig mit SSL-Verschlüsselung gesichert, und wir speichern niemals Ihre Zahlungsdaten. Wir sind ein britisches Geschäft, das sich dem Schutz Ihrer Daten verschrieben hat.
Kann ich einen Rabattcode verwenden?
Ja! Geben Sie Ihren Rabattcode an der Kasse ein. Verwenden Sie WELCOME15 für 15 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung oder SUMMER20 für 20 % Rabatt bei einem Einkauf ab 25 £.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung innerhalb Großbritanniens?
Die Standardlieferung innerhalb Großbritanniens dauert 3–5 Werktage und kostet 4,99 £. Expresslieferung innerhalb Großbritanniens (1–2 Werktage) ist für 6,99 £ erhältlich.
Versenden Sie international?
Ja – wir versenden nach Europa (14,99 £, 7–14 Tage) und international (23,99 £, 10–21 Tage). Alle Bestellungen sind verfolgbar.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese können Sie verwenden, um Ihre Lieferung zu verfolgen.
Rücksendungen & Rückerstattungen
Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle unbenutzten Artikel in ihrer Originalverpackung. Vollständige Details finden Sie auf unserer Seite für Rücksendungen & Rückerstattungen.
Mein Artikel ist beschädigt angekommen – was soll ich tun?
Das tut uns leid zu hören! Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite mit einem Foto des beschädigten Artikels und Ihrer Bestellnummer, und wir werden umgehend einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren.
Produkte
Welche Größen sind für Kleidung erhältlich?
Unsere Activewear ist in Größen von XS bis 3XL erhältlich. Bitte überprüfen Sie die Größentabelle auf jeder Produktseite, um die beste Passform für Sie zu finden.
Sind die Leggings squat-proof?
Ja! Unsere Gym-Leggings bestehen aus hochwertigem, blickdichtem Stoff, der getestet wurde, um volle Bedeckung bei allen Arten von Übungen zu gewährleisten.
Wie pflege ich meine Activewear?
In kaltem Wasser im Schonwaschgang waschen. Weichspüler vermeiden, da er die elastischen Fasern zerstören kann. Für beste Ergebnisse an der Luft trocknen lassen statt im Trockner.
Haben Sie noch Fragen?
Wir sind hier, um zu helfen! Kontaktieren Sie unser Team und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.